招商银行来到天津的这九年中恰逢国家确定滨海新区开发开放政策，未来成长的巨大预想空间和天津市经济发展潜力吸引了国内外众多银行进驻天津。特别是近两年，天津市银行业金融机构新设速度前所未有，目前银行业金融机构已超过40家，人们感到便捷的同时也对银行产品与服务寄予更高期望。招商银行天津分行行长杨跃华感慨道"随着竞争主体的大幅增加，银行间同质化竞争、低价竞争将更加激烈。"谈到如何应对，杨行长说"零售业务是招商银行口碑最大的源泉，是未来银行业利润的增长点，早在2006年招商银行就将零售业务列为发展战略中最重要的位置。批发业务我们也相当用心，而且批发业务是发展零售业务的基础。一个公司客户离不开我们的对公业务工具，公司员工成为我们零售业务客户的几率就相当之大。
   招商银行天津分行成立九年，从创办之初仅有三个机构，不足百人的规模已发展成拥有20个支行，800多名员工，资产达到300多亿元的规模。金色的葵花早已开遍津城的大街小巷。为能让客户有一个更好的信息咨询平台，招商银行天津分行在客服中心安装使用了企诺的电话录音设备---PCI电话录音卡，经过一段时间的使用效果良好，招商银行天津分行对其非常满意。